发展缓慢,副总统肯定官僚主义改革的速度

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Wapres saat Penyerahan Penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik, Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Penanganan Covid-19 melalui konferensi video di Jakarta Pusat, Rabu 25 November 2020.
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NUSADAILY.COM-雅加达-副总裁KH。 Ma’ruf Amin再次强调,官僚主义改革必须全面进行。从上游到下游,以提高公共服务质量为最终目标。

他在2020年11月25日星期三在雅加达中部举行的视频会议上颁发的最高公共服务创新奖,处理COVID-19的公共服务创新奖的颁奖仪式上说:“即,符合社区期望的公共服务,即敏捷的官僚机构,快速的决策能力和更多的服务。因此需要不断进行公共服务创新。”

他说,为了支持可持续发展,政府实施了官僚主义改革政策,以在2025年创建世界一流的政府。“实施官僚主义改革的框架正在不断取得突破。将可持续的公共服务创新制度化是必要的。它必须来自能够预见到任何动态的组织文化,”他说。

此外,副总统还表示,公共服务创新奖应成为通过知识转移发展的典范。然后在公共服务提供商之间分享经验。必须根据需要探索新的方式和方法,以使创新的标准和质量不断提高。

副总统说:“我要求国家发展计划部(赋予国家权力和官僚体制改革)继续促进公共服务创新,从创建公共服务创新开始,在共享创新知识方面发展创新,并使创新制度化。”

革命时代

在工业革命4.0时代,副总统强调,随着数字化转型,人们对快速,精确和高质量的公共服务的要求越来越高。为此,作为建立公众信任的努力。因此,公共服务提供者需要注意几件事。

副总统说:“首先,优化所有资源,尤其是人力资源(预算),信息技术和网络,以支持更好的公共服务创新。”

第二,副总统继续说,在简化与公共服务有关的业务流程的背景下,需要鼓励每个服务部门进行突破性的创新。第三,鼓励实施可以在全国范围内采用和适应的最佳创新。

第四,副总统希望公共服务提供者可以利用现有的信息渠道来传播有关公共服务和媒体的信息,以使公众积极参与。此外,副总统还呼吁整个社区继续积极参与提供有关改善公共服务的意见。以及监督政府政策的制定,实施和评估的每个过程。

副总统评估说,迫使公共服务提供者不要放弃这种情况。但是在创新公共服务方面要更具创造性和战略性。

副总统补充说:“从更广泛的角度来看,COVID-19大流行实际上已成为触发我们所有人继续追求公共服务创新,优化管理公共服务投诉并向公众提供最佳服务的触发者,同时仍然遵守严格的卫生规程。”

副总统还祝贺KemenPANRB举办了这次活动。副总统还对在每个类别中均成功获奖的所有公共服务提供者表示赞赏。

副总裁说:“我还祝贺“公共服务创新”前45名类别,“杰出成就”公共服务创新前5名奖项的获得者。然后是处理COVID-19的21大公共服务创新,以及12大最佳公共服务投诉经理。”

副总统在结束讲话时邀请公共服务提供者继续合作,富有成效,遵守卫生规章制度,以便面对当前针对健康和先进印度尼西亚的COVID-19大流行。

副总统说:“我希望所有公共服务提供者都能通过最佳创新,以可持续和可持续的方式加速和改善公共服务。” (hud / kal)