Soal 24 Nasabah Jawa Timur Keluhkan Polis, Astra Life: Masih dalam Penanganan Management
Maraknya pemberitaan terkait keluhan 24 nasabah di Jawa Timur yang mengeluh belum turunnya buku polis hingga saat ini. Akhirnya manajemen Astra Life memberikan Tanggapan atas keluhan nasabahnya.
NUSADAILY. COM - JAKARTA - Maraknya pemberitaan terkait keluhan 24 nasabah di Jawa Timur yang mengeluh belum turunnya buku polis hingga saat ini. Akhirnya manajemen Astra Life memberikan Tanggapan atas keluhan nasabahnya.
Melalui Corporate Communication PT Asuransi Jiwa Astra Dody Triguno menjelaskan, jika keluhan para nasabah itu tengah dalam penanganan manajemen. Ia juga mengatakan jika pihaknya senantiasa menjalankan bisnis sesuai dengan prinsip kepatuhan pada peraturan yang berlaku,
"Kami juga berkomitmen penuh untuk memberikan produk dan layanan terbaik kepada nasabah," ucapnya dalam tertulisnya kepada Nusadaily. Com. Senin (9/1/2023).
Seperti diketahui, Sebanyak 24 nasabah Asuransi Astra Life di Jawa Timur mengaku hingga saat ini tidak pernah menerima buku Polis yang dijanjikan. Padahal mereka setiap bulannya tetap membayarkan premi yang telah ditentukan oleh perusahaan tersebut.
Atas peristiwa tersebut, para nasabah yang berasal dari berbagai wilayah Jawa Timur diduga mengalami kerugian totalnya hingga Rp 1,5 Miliar.
Salah seorang perwakilan 24 nasabah Yunus menjelaskan jika peristiwa yang dialami oleh rekan rekanya diawali dengan penawaran sebagai nasabah Asuransi Astra Life Setelah menjadi nasabah mereka diwajibkan untuk membayarkan Premi setiap bulan, namun sebaliknya pihak asuransi tidak melakukan kewajibannya.
"Kami sudah melaksanakan kewajiban ke pihak Astralife (penanggung), sesuai kesepakatan, ternyata kami tak mendapat hak kami menerima buku polis," Kata Yunus kepada wartawan dalam konferensi pers Jumat (6/1/2022) . (sir)
