KAI Berikan Kompensasi Pengembalian Tiket Hingga 100 Persen Imbas Banjir Semarang

Khusus untuk pelanggan yang akan naik kereta api dari KAI Daop 7 Madiun menuju Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, hingga Stasiun Tegal juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100 persen.

Jan 2, 2023 - 17:13
KAI Berikan Kompensasi Pengembalian Tiket Hingga 100 Persen Imbas Banjir Semarang
KAI Berikan Kompensasi Pengembalian Tiket Hingga 100 Persen Imbas Banjir Semarang

NUSADAILY.COM – MADIUN  – Sejumlah kereta api mengalami keterlambatan imbas banjir di Kota Semarang. Karenanya, PT KAI memberikan service recovery bagi pelanhhan yang terdampak. Service recovery itu dilakukan sesuai aturan yang berlaku

“KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket hingga 100 persen di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 7 hari sejak jadwal keberangkatan,” kata Menajer Humas PT KAI Daops 7 Madiun Supriyanto, Minggu (1/1/2023).

BACA JUGA : Dampak Banjir Semarang, 5 Perjalanan Kereta Api di Daop...

Khusus untuk pelanggan yang akan naik kereta api dari KAI Daop 7 Madiun menuju Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, hingga Stasiun Tegal juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100 persen.

“Untuk info lebih lanjut terkait info pembatalan tiket dan update kondisi perjalanan KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121,” terangnya.

Bagi para pelanggan yang sedang dalam perjalanan dapat langsung berkomunikasi dengan kondektur yang bertugas melalui nomor handphone yang tertera di setiap dinding kereta. Pelanggan dapat menanyakan informasi terbaru terkait kondisi perjalanan KA yang saat ini sedang digunakan.

Menurutnya, KAI tengah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur supaya dapat dilalui kembali oleh perjalanan kereta api. “KAI menerjunkan petugas jalan rel dan jembatan untuk memperbaiki jalur yang terendam, mengerahkan sarana penolong untuk mempercepat proses penanganan, dan mengoperasikan pompa-pompa air untuk mengurangi debit air yang ada di stasiun,” bebernya.

BACA JUGA : Pohon Tumbang Timpa Mobil Berisi Satu Keluarga di Jalan...

Manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanannya terganggu akibat banjir yang terjadi. “Seluruh petugas sedang berupaya semaksimal mungkin agar dapat mengurangi keterlambatan perjalanan dan menormalisasi kembali perjalanan KA,” tutup Supriyanto.(ris)