Telkomsel Janjikan Layanan Komunikasi di Sumatera Kembali Normal

  • Whatsapp
layanan komunikasi telkomsel
Petugas Pemadam Kebakaran Kota Pekanbaru berusaha memadamkan api di salah satu gedung di area Plasa Telkom Pekanbaru, di Jalan Sudirman Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020). Belum diketahui secara pasti penyebab terjadinya kebakaran tersebut, namun akibat dari kebakaran yang diduga berasal dari lantai dua gedung ini menyebabkan jaringan Telkomsel di wilayah Pekanbaru dan sekitarnya mengalami gangguan. ANTARA FOTO/Rony Muharrman/pras.
banner 468x60

NUSADAILY.COM – MEDAN – Manajemen Telkomsel menjanjikan layanan komunikasi di wilayah Sumatera kembali normal sepenuhnya setelah sempat terganggu sejak Selasa (11/8), sekitar pukul 15.00 WIB.

BACA JUGA: Telkomsel Agresif Bangun 23 Ribu BTS 4G Sepanjang 2020

"
"

Baca Juga

"
"

Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin dalam keterangannya di Medan, Selasa (11/8) malam, mengatakan kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, membuat terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera.

Dia menyebutkan layanan komunikasi, baik telepon, SMS (layanan pesan singkat), dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera terganggu sejak Selasa (11/8), sekitar pukul 15.00 WIB.

BACA JUGA : Telkom dan Netflix Masih Diskusi Soal Buka Akses Layanan

Jaringan Telkomsel baru bisa digunakan Selasa (11/8), sekitar pukul 23.00 WIB.

“Manajemen meminta maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan komunikasi itu” katanya.

Manejemen Telkomsel juga berterima kasih dengan Telkom Grup yang berupaya maksimal dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.

‌”Manajemen minta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel,” ujar Denny Abidin.

‌Pelanggan Telkomsel di Medan, Nona, mengaku terganggu dengan terjadinya gangguan jaringan Telkomsel.

‌”Kalau di kantor masih bisa menggunakan Wifi, setelah ke luar benar-benar tidak bisa ngapain, “katanya.

Dia berharap, jaringan Telkomsel benar-benar bisa normal. (ian)

Post Terkait

banner 468x60