BTN Bangkalan Minta Maaf kepada Owner Perumahan Bukit Damai Sumenep
NUSADAILY.COM - SUMENEP - Kepala Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Bangkalan, Asep Hendrisman secara resmi meminta maaf kepada Owner Perumahan Bukit Damai Sumenep, Nanda Wirya Laksana.
Asep mengunjungi Sumenep pada Selasa 03 September 2024 siang untuk menglarifikasi kasus yang menimpa Wirya. Pertemuan berlangsung di KCP BTN Sumenep di Jalan Trunojoyo, Nomor 55, Labangseng, Kolor, Kecamatan Kota, sekitar pukul 13.00 WIB.
Wirya kepada wartawan mengatakan, manajemen BTN Kantor Cabang Bangkalan mengakui kesalahan yang terjadi.
“Hasil pertemuan tadi menunjukkan bahwa BTN Kantor Cabang Bangkalan sudah meminta maaf atas kesalahan yang terjadi. Kami sudah mengulas lima poin masalah yang ada dan sempat terjadi adu argumen karena ketidakjelasan data dari KCP BTN Sumenep,” ungkap Wirya, menerangkan.
Wirya juga mengungkapkan bahwa BTN Kantor Cabang Bangkalan berkomitmen untuk introspeksi dan memperbaiki manajemen ke depan.
"Yang saya inginkan sebenarnya sederhana. Pihak BTN Kantor Cabang Bangkalan memohon maaf, dan Alhamdulillah itu sudah terpenuhi," imbuhnya.
Mneurutnya, kata maaf lebih bernilai daripada uang, dan berharap BTN Bangkalan dapat bekerja dengan profesional dan mengutamakan kepentingan nasabah.
Disisi lain, Kepala Kantor Cabang BTN Bangkalan, Asep Hendrisman, mengonfirmasi bahwa masalah dengan Wirya yang merupakan mitra BTN sejak 2019 ini telah diselesaikan.
"Setelah diskusi, kami sepakat bahwa ini adalah kesalahpahaman dan miskomunikasi. Kami tidak memiliki wewenang dalam kebijakan pengkreditan yang merupakan wewenang BTN pusat," tandasnya. (nam/wan)
