التنمية البطيئة، نائب الرئيس الإندونيسي يؤكد على تسريع الإصلاح البيروقراطي

  • Whatsapp
Wapres saat Penyerahan Penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik, Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Penanganan Covid-19 melalui konferensi video di Jakarta Pusat, Rabu 25 November 2020.
banner 468x60

NUSADAILY.COM – جاكرتا – أكد نائب الرئيس الإندونيسي معروف أمين أن الإصلاح البيروقراطي يجب أن يتم بشكل شامل. من المنبع إلى المصب بجعل تحسين جودة الخدمات العامة هو الهدف النهائي.

وقال في حفل تقديم جائزة أفضل ابتكارات الخدمة العامة، تقديرًا لابتكار الخدمة العامة في التعامل مع كوفيد-19 مؤتمر عبر الفيديو في جاكرتا الوسطى، الأربعاء 25 نوفمبر 2020.

وقال، من أجل دعم التنمية المستدامة، نفذت الحكومة سياسة إصلاح بيروقراطية لإنشاء حكومة عالمية المستوى في عام 2025. “يتم تحقيق اختراقات مختلفة في إطار تنفيذ الإصلاح البيروقراطي باستمرار. إضفاء الطابع المؤسسي على ابتكار الخدمة العامة المستدامة أمر ضروري. يجب أن ينبثق من ثقافة تنظيمية قادرة على توقع أي ديناميكيات تحدث “.

علاوة على ذلك، قال نائب الرئيس إن جوائز ابتكار الخدمة العامة يجب أن تكون نموذجًا يتم تطويره من خلال نقل المعرفة. ثم تبادل الخبرات بين مقدمي الخدمات العامة. يجب استكشاف طرق وأساليب جديدة وفقًا للاحتياجات حتى يستمر مستوى الابتكار وجودته في الزيادة.

قال نائب الرئيس الإندونيسي: “أطلب من وزارة PANRB (تمكين جهاز الدولة والإصلاح البيروقراطي) الاستمرار في تعزيز ابتكار الخدمة العامة، بدءًا من إنشاء ابتكارات الخدمة العامة، وتطوير الابتكار من حيث تبادل المعرفة الابتكارية، وإضفاء الطابع المؤسسي على الابتكار”.

اقرأ أيضًا: نائب الرئيس الإندونيسي يشجع على تعزيز تطوير بيت المال والتمويل في دول أخرى

عصر الثورة

في عصر الثورة الصناعية 4.0، أكد نائب الرئيس الإندونيسي أنه مع التحول الرقمي، يطالب الناس بشكل متزايد بخدمات عامة سريعة ودقيقة وعالية الجودة. لذلك، كمحاولة لبناء ثقة الجمهور. لذلك يحتاج مقدمو الخدمات العامة إلى الاهتمام بعدة أشياء.

قال “أولاً، الاستفادة المثلى من جميع الموارد، وخاصة الموارد البشرية والميزانيات وتكنولوجيا المعلومات والشبكات، لدعم الابتكار في الخدمات العامة التي تتحسن”.

ثانيًا، تابع نائب الرئيس الإندونيسي، أن كل وحدة خدمية تحتاج إلى التشجيع على إنتاج ابتكارات خارقة في سياق تبسيط العمليات التجارية المتعلقة بالخدمات العامة. ثالثًا، تشجيع تنفيذ أفضل الابتكارات التي يمكن تبنيها وتكييفها على المستوى الوطني.

ورابعًا، يأمل نائب الرئيس الإندونيسي أن يتمكن مقدمو الخدمات العامة من الاستفادة من قنوات المعلومات الموجودة لنشر المعلومات حول الخدمات العامة ووسائل الإعلام من أجل المشاركة العامة النشطة. بالإضافة إلى ذلك، ناشد المجتمع بأسره لمواصلة المشاركة الفعالة في تقديم مدخلات لتحسين الخدمات العامة. بالإضافة إلى الإشراف على كل عملية صياغة وتنفيذ وتقييم سياسات الحكومة.

وقيّم نائب الرئيس الإندونيسي أن إجبار مقدمي الخدمة العامة على عدم الاستسلام للوضع. لكن فكر بشكل أكثر إبداعًا واستراتيجية في صنع ابتكارات جديدة في الخدمات العامة.

وأضاف نائب الرئيس الإندونيسي: “من منظور أوسع، أصبح وباء كوفيد-19 حافزًا لنا جميعًا لمواصلة السعي من أجل ابتكار الخدمة العامة، وإدارة شكاوى الخدمة العامة على النحو الأمثل، وتقديم أفضل خدمة للجمهور مع الالتزام ببروتوكولات صحية صارمة”.

كما هنأ نائب الرئيس الإندونيسي وزارة البنك على إقامة هذا الحدث. كما أعرب نائب الرئيس عن تقديره لجميع مقدمي الخدمة العامة الذين فازوا بجوائز في كل فئة بنجاح.

“كما أهنئ الحاصلين على الجائزة في فئة أفضل 45 ابتكارًا في الخدمة العامة، وأعلى 5 ابتكارات في الخدمة العامة عن فئة الإنجاز المتميز”. ثم قال إن أفضل 21 ابتكارًا للخدمة العامة للتعامل مع كوفيد-19، وأفضل 12 مديرًا لشكاوى الخدمة العامة.

وفي ختام تصريحاته، دعا مقدمي الخدمات العامة إلى مواصلة العمل معًا، وأن يكونوا منتجين، وأن يلتزموا بالبروتوكولات الصحية، من أجل مواجهة وباء كوفيد-19 الحالي من أجل إندونيسيا صحية ومتقدمة.

قال نائب الرئيس الإندونيسي: “أتمنى لجميع مقدمي الخدمات العامة تسريع وتحسين الخدمات العامة بطريقة مستدامة ومستدامة من خلال أفضل الابتكارات”. (hud/kal)

منشور له صلة

banner 468x60